Condições

1.Idioma

Este documento está redigido em inglês, e é o texto inglês que vincula. A tradução é oferecida apenas por comodidade.

• Frassino
• 167 Madison Avenue
• Ste 205 #4903
• New York
• NY 10016
• United States

2.A quem está a comprar

Está a comprar à Frassino. Escreva para legal@casafrassino.com sobre qualquer assunto relativo a uma encomenda ou a estas condições.

3.Preços

Os preços são em dólares dos Estados Unidos, em dólares inteiros, e incluem os direitos e impostos de entrada da peça no país. O preço mostrado é o preço cobrado. A casa não faz descontos: sem saldos, sem código, sem redução para uma primeira encomenda, nem antes do drop nem depois dele.

4.Quando uma peça é expedida

Cada peça é tricotada no tamanho que escolheu. O mês em que é expedida é indicado na peça antes de pagar e de novo na sua confirmação. O Outono/Inverno 2026–27 é entregue em janeiro de 2027.

5.As duzentas e cinquenta peças numeradas

O Outono/Inverno 2026–27 são duzentas e cinquenta peças. Cada uma traz o seu número bordado tom sobre tom no interior da etiqueta da gola, e o mesmo número é inscrito à mão num registo encadernado, ao lado do nome da pessoa a quem foi. O cachecol fica fora das duzentas e cinquenta e não é numerado.

6.Entrega

As encomendas são enviadas para moradas nos Estados Unidos com direitos e impostos pagos. Uma data de entrega é uma estimativa e uma transportadora pode movê-la; o mês que a casa indica é o mês para que trabalha. No dia em que a encomenda parte, a casa escreve com a transportadora e o número de seguimento.

7.Trocar um tamanho

Se o tamanho não servir, a casa troca a peça por outro tamanho no prazo de 30 dias após a entrega e paga o transporte em ambos os sentidos. A peça volta sem uso, sem lavagem, sem danos, com as suas etiquetas e o seu número, e a peça de substituição traz o número que a antiga tinha. Uma troca por peça.

8.Anulação e reembolsos

Até a casa confirmar que a sua peça está em fabrico, escreva à casa e a encomenda é anulada e o valor integral devolvido. Cada reembolso volta para o cartão que pagou, no prazo de sete dias úteis após a casa o acordar; o seu banco pode demorar mais alguns dias úteis a mostrá-lo.

9.Se uma peça não estiver como devia

Escreva assim que o vir e envie uma fotografia. A casa retoma a peça a suas expensas e substitui-a, e quando não a puder substituir, devolve o dinheiro. Nada lhe é cobrado por corrigir um erro da própria casa.

• Um defeito na malha, na remalhagem ou no fecho.
• Uma peça que não é a encomendada.
• Um tamanho que não é o encomendado.
• Uma peça que não corresponde ao que este site diz dela.
• Uma peça danificada a caminho de si.

10.Cuidados

Lavagem à mão em água fria, secagem plana. Uma peça posta numa máquina ou num secador não falhou: foi lavada da forma errada, e isso não é um defeito da malha.

11.Pagamento

O pagamento é feito neste site por cartão, através da Stripe. Os dados do cartão são tratados pela Stripe e nunca chegam aos nossos servidores. Nada é cobrado até confirmar o pagamento.

12.Reclamações

Escreva primeiro para legal@casafrassino.com: a maior parte das coisas resolve-se assim. Nada nestas condições lhe retira um direito que a lei do país em que vive lhe reconhece como comprador.

13.Propriedade intelectual

As fotografias, os textos, a marca nominativa e a folha de freixo pertencem à casa. Pedimos que não os reproduza comercialmente sem perguntar.