Quando uma peça é expedida
O mês em que uma peça é expedida está na sua página antes de pagar, e de novo na sua confirmação.
O Outono/Inverno 2026–27 é entregue em janeiro de 2027, e cada peça traz o seu número na gola e no registo.
Entregas e trocas
Entregas e trocas
Quando uma peça é tricotada, quando chega, e como se troca um tamanho.
Escolher um tamanho
Meça uma camisola que já tenha.
O guia de tamanhos dá a medida acabada de cada peça em centímetros, tirada plana e antes de lavar, de modo que uma fita pousada pelo peito de uma malha que já lhe serve diz-lhe mais do que uma etiqueta pode. Os tamanhos vão de S a XXL; o cachecol é de tamanho único.
A troca de tamanho gratuita
Se o tamanho não servir, escreva no prazo de 30 dias após a entrega.
A casa envia em vez dele o tamanho que quiser, paga o transporte nos dois sentidos, e a nova peça traz o número que a antiga tinha.
Anular uma encomenda
Até a casa confirmar que a sua peça está em fabrico, uma encomenda ainda pode ser parada.
O valor integral volta para o cartão que pagou, no prazo de sete dias úteis após a casa o acordar. Depois disso a peça está a ser tricotada para si, e o caminho passa a ser a troca de tamanho gratuita.
Entrega
A entrega é gratuita, porta a porta.
As encomendas vão para moradas nos Estados Unidos, com direitos e impostos pagos. Nada mais lhe é pedido à porta.
- Uma data de entrega é uma estimativa, e uma transportadora pode movê-la.
- Um email no dia em que a encomenda parte, com a transportadora e o número de seguimento.
- O número da sua peça, inscrito à mão no registo.
Se uma peça não estiver como devia
Um defeito na malha é da casa, não é seu para o suportar.
Escreva assim que o vir e envie uma fotografia; a peça volta a expensas da casa e é substituída.
Cuidados
Lavagem à mão em água fria, seca plana, longe do sol.
Nunca uma máquina e nunca um secador, e dobrada em vez de pendurada, para que os ombros mantenham a linha com que foram tricotados. Cuidados e reparação tem o resto.
Estas são as respostas práticas. Aquilo a que a casa está vinculada está escrito na página das Condições.
Condições