Entrega y cambios
Cuándo se envía una pieza
La colección Otoño/Invierno 2026–27 se entrega en enero de 2027, y cada pieza lleva su número en el cuello y en el registro.
Elegir una talla
La guía de tallas da la medida acabada de cada pieza en centímetros, tomada en plano y sin lavar, de modo que una cinta tendida sobre el pecho de un punto que ya le sienta bien le dice más de lo que puede decir una etiqueta. Las tallas van de la S a la XXL; la bufanda es de talla única.
El cambio de talla gratuito
La casa le envía en su lugar la talla que quiera, paga el transporte en ambos sentidos, y la nueva pieza lleva el número que tenía la anterior.
Cancelar un pedido
El importe íntegro vuelve a la tarjeta con la que se pagó, en los siete días laborables siguientes a que la casa lo acuerde. A partir de ahí la pieza se está tejiendo para usted, y el camino es entonces el cambio de talla gratuito.
Entrega
Los paquetes van a direcciones de los Estados Unidos, con los aranceles y los impuestos pagados. No se le pide nada más en la puerta.
Si una pieza no es como debería ser
Escriba en cuanto lo vea y envíe una fotografía; la pieza vuelve a coste de la casa y se sustituye.
Cuidado
Nunca lavadora y nunca secadora, y doblada en lugar de colgada para que los hombros conserven la línea con la que se tejieron. Cuidado y reparación tiene el resto.
Estas son las respuestas prácticas. Aquello a lo que la casa está obligada está escrito en la página de Condiciones.
Condiciones