Política de privacidad

1.Idioma

Este documento está redactado en inglés, y el texto inglés es el que vincula. La traducción se ofrece únicamente para su comodidad.

• Frassino
• 167 Madison Avenue
• Ste 205 #4903
• New York
• NY 10016
• United States

2.Quién es responsable

Frassino es la responsable de los datos personales descritos en esta página. Escriba a legal@casafrassino.com sobre cualquier cosa que figure en ella, y le responden las personas que dirigen la casa.

3.Qué recogemos

Cuando se une a la lista: su correo electrónico. Cuando hace un pedido: su nombre, su correo electrónico, su dirección de entrega, su teléfono, las piezas pedidas y lo que escriba en las notas del pedido. Cuando crea una cuenta: su correo electrónico y una contraseña, guardada solo como hash y nunca legible por nosotros.

4.Lo que nunca vemos

Los datos de la tarjeta se introducen en nuestras páginas y los gestiona por completo Stripe. Nunca llegan a nuestros servidores. Recibimos el resultado del pago, los cuatro últimos dígitos y la marca de la tarjeta.

5.Por qué estamos autorizados

Para hacer lo que usted pidió: tejer la pieza, enviarla, cambiar una talla. Para responderle cuando nos escribe. Para que el sitio siga funcionando y seguro. Su consentimiento para la lista y para las cookies de medición, que puede retirar cuando quiera. Y los registros que un vendedor debe conservar a efectos fiscales.

6.Quién los trata por nosotros

Supabase (base de datos y cuentas), Stripe (pagos), Vercel (alojamiento), Cloudflare (imágenes), Resend (correo) y Anthropic (el concierge de la página de ayuda, que recibe la pregunta que usted escribe y nada de sus pedidos). Cada uno actúa según nuestras instrucciones y las de nadie más. Algunos de ellos conservan datos fuera del país en el que usted se encuentra.

7.Cuánto tiempo los conservamos

Los registros de pedidos y pagos, mientras lo exijan las normas fiscales. El registro encuadernado de las doscientas cincuenta piezas numeradas se conserva de forma permanente: es la constancia de qué pieza es de quién. Las consultas, durante dos años tras el último intercambio. La lista, hasta que se dé de baja. Los datos de la cuenta, hasta que nos pida cerrarla. El concierge de la página de ayuda guarda lo que usted le dice en una conversación, su talla, un color que prefiere, una pieza por la que ha preguntado, para retomar el hilo la próxima vez: durante un año si es visitante, durante toda la vida de su cuenta si es cliente, y se borra con la cuenta o en cuanto usted lo pida.

8.Sus derechos

Puede pedir una copia de lo que conservamos, pedirnos que lo corrijamos o lo borremos, pedirnos que dejemos de darle un uso concreto, y pedirlo en un formato que pueda llevarse a otro sitio. Cuando nos basamos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello deshaga lo que antes era lícito. Escriba a legal@casafrassino.com y respondemos en el plazo de un mes.

9.Decisiones automatizadas

Ninguna decisión sobre usted la toma una máquina, y no elaboramos perfiles. El concierge de la página de ayuda responde a preguntas; no decide nada sobre su pedido y no puede verlo.

10.Cookies

Las cookies necesarias hacen funcionar la cesta y la cuenta. La medición solo se carga si usted la acepta, y puede cambiar esa elección en cualquier momento en la página de la política de cookies.